|
|
新闻发布
再好的锻造热处理设备经过长期的使用都会有故障产生，这时及时、高效的服务就成为保障客户生产效益的关键因素。与最初追寻单一物美价廉的锻造热处理设备不同，客户越来越在意锻造热处理设备的品质与高效的服务相结合，“优质服务”成为了越来越多的客户购买锻造热处理设备时首要考虑的因素。因此，在市场上，只有那些既能够为客户提供物美价廉的锻造热处理设备，又能为客户提供优质的服务的厂家，才能真正成为客户的首选。而获取这种竞争优势的先决条件就是能够为客户者提供最高品质的服务--客户标准服务体系的建立恰好能够实现这一目标。
顺源电炉根据客户这一需求，于行业率先建立了标准化服务体系。经过多年的实践，专业的建议、细致的解答、客户工厂实地考察设计、生产线安装、调试、24小时服务、定期回访、预防性的保养和维护等方面标准的完善实施让客户感受到来自顺源服务团队的细致、完善与高效。 高品质锻造热处理设备为客户创造财富，标准化的服务则让客户用的放心。标准化服务从客户的选购开始，接到客户的锻造热处理设备咨询首先明确客户的需求，然后派遣技术人员对客户工厂进行实地考察，并根据客户热处理生产实际情况进行方案设计及场地布局规划。在这个过程中，恒远专业技术人员会从客户材料特点、厂房布局、热处理流程布置三个方面出发进行规划设计。这是一个不断改进优化的过程，明确客户的需求，满足客户潜在需要，把自己当做客户工厂的一员，努力做到比客户更了解客户，对设计进行不断地优化，最终在精度、产量、成本方面为客户找到最佳的解决方案，为客户提供超出客户期望的热处理生产线布局搭配已经成为恒远最具竞争力的因素之一。 |
